Bezpečná Preprava

PREPRAVNÝ PORIADOK TAXISLUŽBY RESME

Článok I: Úvodné ustanovenia a identifikácia dopravcu

1. Tento prepravný poriadok upravuje podmienky, za ktorých dopravca vykonáva osobnú cestnú dopravu – taxislužbu, a definuje práva a povinnosti dopravcu a cestujúcich.
2. Dopravcom je:
   
   
   
   • Obchodné meno/Názov: RESME s.r.o.
   • Sídlo/Miesto podnikania: Poľnohospodárska 32, 821 07 Bratislava
   • IČO: 35855509
   • Webové sídlo: www.resme.sk
   • Číslo koncesie: 0U-BA-OCDPK2-2025/549458


3. Prepravný poriadok je po jeho zverejnení na www.resme.sk neoddeliteľnou súčasťou návrhu na uzavretie zmluvy o preprave osôb.

Článok II: Zmluva o preprave osôb

1. Zmluvný vzťah medzi dopravcom a cestujúcim vzniká na základe zmluvy o preprave osôb.
2. K uzatvoreniu zmluvy dochádza:
   
   • Konkludentným konaním (nastúpením do vozidla na stanovišti alebo po privolaní).
   • Potvrdením objednávky (telefonicky, prostredníctvom SMS alebo online na www.resme.sk).
3. Dopravca má prepravnú povinnosť, ak to umožňujú technické podmienky, stav vozidla a bezpečnosť premávky.

Článok III: Práva a povinnosti dopravcu

1. Dopravca je povinný zabezpečiť prepravu cestujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
2. Vodič vozidla taxislužby je povinný:
   
   • Prepraviť cestujúceho do cieľového miesta podľa najvhodnejšej trasy, ak cestujúci neurčí inak.
   • Udržiavať vozidlo v čistote a riadnom technickom stave.
   • Vydať cestujúcemu doklad o zaplatení (ak sa platba nerealizuje automaticky cez aplikáciu).
   
   
3. Dopravca má právo odmietnuť vykonanie prepravy alebo ju prerušiť, ak:
   
   
   
   • Cestujúci je pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok a ohrozuje bezpečnosť jazdy.
   • Cestujúci svojím správaním alebo znečisteným odevom môže poškodiť interiér vozidla.
   • Preprava nie je možná z dôvodu nepriaznivých poveternostných vplyvov alebo stavu vozovky.

Článok IV: Práva a povinnosti cestujúceho

1. Cestujúci má právo na bezpečnú, včasnú a pohodlnú prepravu do určeného cieľa.
2. Cestujúci je povinný:
   
   
   
   • Správať sa tak, aby neohrozoval bezpečnosť premávky a vodiča.
   • Pripútať sa bezpečnostným pásom počas celej jazdy.
   • Zaplatiť určené cestovné podľa platného cenníka.
   • Upovedomiť vodiča vopred, ak prepravuje nadrozmernú batožinu alebo domáce zvieratá.


3. Cestujúcemu je vo vozidle prísne zakázané fajčiť, konzumovať jedlo a alkoholické nápoje.

Článok V: Preprava batožiny a zvierat

1. Cestujúci má právo na bezplatnú prepravu príručnej batožiny, ktorú má pri sebe.
2. Cestovná batožina sa prepravuje v batožinovom priestore vozidla do vyčerpania kapacity a nosnosti vozidla.
3. Živé zvieratá je možné prepravovať len so súhlasom vodiča a v prenosných schránkach (klietkach, taškách), ak tým nie je ohrozená bezpečnosť a hygiena prepravy.

Článok VI: Odstupné a náhrada škody

1. Cestujúci, ktorý úmyselne alebo z nedbanlivosti znečistí alebo poškodí vozidlo taxislužby, je povinný uhradiť dopravcovi náklady na vyčistenie alebo opravu vozidla.
2. V prípade znečistenia interiéru vozidla je dopravca oprávnený účtovať paušálny poplatok za čistenie vo výške špecifikovanej v cenníku.
3. Dopravca nezodpovedá za škody vzniknuté meškaním prevozu, ktoré bolo spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami (dopravná nehoda, zápcha, zásah vyššej moci).

Článok VII: Osobitné ustanovenia a reklamácie

1. Cestujúci môže podať reklamáciu na plnenie záväzkov z prepravnej zmluvy písomne na e-mailovú adresu dopravcu uverejnenú na www.resme.sk.
2. Reklamácia musí obsahovať dátum jazdy, trasu, ŠPZ vozidla a presný popis nedostatku.
3. Dopravca je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Článok VIII: Záverečné ustanovenia

1. Tento prepravný poriadok je platný a účinný dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke www.resme.sk.
2. Všetky právne vzťahy neupravené týmto poriadkom sa riadia zákonom č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave a Občianskym zákonníkom.

V Bratislave, dňa 5.11.2025